Nos mas et villas d'exception
Bastides de charme, mas authentiques et villas contemporaines : découvrez notre sélection de propriétés d'exception au cœur du Sud Luberon.
Préparer votre séjour
Tout ce qu'il faut savoir avant de réserver
Vous avez des questions ? Vous trouverez ici les réponses essentielles pour organiser votre séjour en toute sérénité. Notre équipe reste disponible pour toute demande particulière.
Comment réserver une propriété ?
Rien de plus simple : sélectionnez la propriété qui vous fait rêver, vérifiez sa disponibilité et envoyez-nous une demande via le formulaire. Notre équipe vous recontacte sous 24 heures pour finaliser votre séjour et répondre à toutes vos questions.
Quel est le processus de paiement ?
Un acompte de 30 % confirme votre réservation. Le solde est à régler 30 jours avant votre arrivée. Pour les réservations de dernière minute, le montant total est dû à la confirmation. Nous acceptons les virements bancaires et les principales cartes de crédit.
Puis-je visiter une propriété avant de réserver ?
Nous comprenons parfaitement ce souhait. Selon les disponibilités et l'accord des propriétaires, nous pouvons organiser une visite ou vous envoyer des photos et vidéos complémentaires. [Contactez-nous](lien contact) pour en discuter.
Combien de temps à l'avance faut-il réserver ?
En haute saison (juin à septembre), nous recommandons de réserver 3 à 6 mois à l'avance pour les propriétés les plus prisées. Hors saison, quelques semaines suffisent généralement mais les coups de cœur n'attendent pas !
À quelle heure puis-je arriver et partir ?
L'arrivée s'effectue à partir de 16h et le départ avant 10h. Ces horaires permettent à nos équipes de préparer la propriété avec le plus grand soin. Un check-in anticipé ou un départ tardif ? Nous faisons notre possible pour vous accommoder, selon la disponibilité.
Qui nous accueille à notre arrivée ?
Un membre de notre équipe vous accueille personnellement pour vous remettre les clés, vous faire découvrir la propriété et partager ses bonnes adresses du Luberon. Parce qu'un séjour réussi commence dès les premiers instants.
Le linge de maison est-il fourni ?
Absolument. Draps, serviettes de bain et linge de piscine vous attendent à votre arrivée. Pour les séjours de plus d'une semaine, un changement de linge est prévu. Besoin d'un renouvellement supplémentaire ? Notre [service de conciergerie](lien services) s'en charge.
Les propriétés acceptent-elles les animaux de compagnie ?
Certaines de nos propriétés accueillent volontiers vos compagnons à quatre pattes. Cette information est précisée sur chaque fiche. Dans tous les cas, merci de nous prévenir lors de votre réservation afin que nous préparions au mieux votre arrivée.
Quels services sont inclus dans la location ?
Chaque réservation comprend : l'accueil personnalisé, le linge de maison, le ménage de fin de séjour et notre assistance 7j/7 pendant votre séjour.
Proposez-vous des services complémentaires ?
C'est notre spécialité ! Chef à domicile, courses pré-remplies, location de véhicule, réservation de restaurants, massages, cours de yoga, excursions dans les vignobles... Notre [conciergerie](lien services à demeure) compose votre séjour sur mesure. Rien n'est impossible, tout est une question d'organisation.
Peut-on réserver un chef à domicile ?
Bien sûr, et c'est l'une des expériences préférées de nos voyageurs. Nos chefs locaux subliment les produits du marché et vous offrent un moment de partage authentique, sans lever le petit doigt. De l'apéritif provençal au dîner gastronomique, nous adaptons la prestation à vos envies.
Comment fonctionne le service de courses pré-remplies ?
Communiquez-nous votre liste ou vos préférences, et votre réfrigérateur vous attend garni à votre arrivée : produits frais du marché, spécialités locales, bouteilles de rosé bien fraîches... Un vrai bonheur après le voyage.
Quelle est votre politique d'annulation ?
Nous appliquons des conditions flexibles et transparentes. Annulation gratuite jusqu'à 30 jours avant l'arrivée (acompte remboursé). Entre 30 et 14 jours, 50 % du montant total reste dû. En deçà de 14 jours, le séjour est dû intégralement. Nous vous recommandons vivement une assurance annulation.
Un dépôt de garantie est-il demandé ?
Oui, un dépôt de garantie est demandé avant votre arrivée (le montant varie selon la propriété, généralement entre 1 500 € et 3 000 €). Il est restitué intégralement sous 7 jours après votre départ, déduction faite d'éventuels frais.
Que se passe-t-il en cas de problème pendant le séjour ?
Notre équipe reste joignable 7 jours sur 7 pendant tout votre séjour. Un souci technique, une question pratique, une envie de dernière minute ? Un simple appel et nous intervenons dans les plus brefs délais. Votre sérénité est notre priorité.
Les propriétés sont-elles assurées ?
Pets are allowed in select rooms with advance notice. A cleaning fee may apply. Please contact us to check availability.